Das ist Service am Kunden, wie er sein sollte. Ich nenne das Hyper-Personalisierung. Diese geht weit über die reine Personalisierung eines Kundenverhältnisses hinaus – eben auf Dritte. Diese Awareness spiegelt natürlich zurück auf den Halter und hallt im Repost auf Social Media reichweitenstärkend nach.
Fazit: Alles richtig gemacht und dadurch ein Vorbild für die Dienstleistungsbranche.
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